Dasar Privasi juta1 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

juta1 ("kami", "Platform") adalah pengendali data yang bertanggungjawab bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami di juta1.click dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengendali data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Setiap keputusan berkaitan pemprosesan data peribadi dibuat dengan mengutamakan kepentingan terbaik pengguna dan dalam lingkungan undang-undang yang terpakai.

juta1 menyediakan platform hiburan dalam talian yang merangkumi kasino langsung, permainan slot, pertaruhan sukan untuk liga seperti Liga Super Malaysia dan EPL, sukan maya, roulette, dan permainan popular lain. Dalam menyediakan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpulkan dan memproses maklumat peribadi tertentu yang anda berikan kepada kami.

juta1 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau afiliasi politik anda. Semua data yang dikumpulkan adalah semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah.

juta1 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa membuat akaun juta1 baru, termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Proses KYC (Know Your Customer): Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk pengesahan identiti, seperti salinan MyKad atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang timbul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform, seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, dan masa sesi.
• Peranti & Teknikal: Maklumat teknikal yang dikumpulkan melalui kuki, piksel penjejak, dan log server.
• Komunikasi: Maklumat yang anda berikan apabila menghubungi pasukan sokongan juta1 melalui live chat atau e-mel.

juta1 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop berikut tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun juta1 anda.
• Pematuhan Kawal Selia (KYC/AML): Untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dalam RM melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia dan pengeluaran yang anda minta.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan juta1.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, atau aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan memberikan amaran atau intervensi apabila diperlukan bagi melindungi kesejahteraan anda.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyelesaikan pertanyaan dan aduan anda dengan berkesan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus — hanya jika anda telah memberikan kebenaran dan anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

juta1 tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui platform pembayaran tempatan Malaysia seperti DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum kepada pembekal perisian kasino untuk memastikan permainan berjalan dengan betul. Data ini adalah tanpa nama (anonymised) setakat yang mungkin.
• Badan Kawal Selia & Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang berkaitan.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Kepada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan yang digunakan untuk melindungi platform dan ahli kami.

juta1 mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server juta1 dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS tahap perbankan.
• Enkripsi Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti nombor kad bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hash yang kukuh. Kata laluan anda tidak boleh dilihat oleh sesiapa pun, termasuk pasukan teknikal kami.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu dalam skop tugas mereka dibenarkan untuk mengaksesnya. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengujian Keselamatan Berkala: juta1 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang — biasanya tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi rekod kewangan, selaras dengan keperluan akta berkaitan Malaysia.

Platform juta1 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform juta1.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh juta1:

Platform juta1 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan:

• Memadam semua data berkaitan dengan segera dari sistem kami.
• Menutup akaun yang berkaitan serta-merta.
• Memulangkan sebarang baki yang ada kepada penjaga atau ibu bapa yang sah melalui saluran yang sesuai.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar dan menggunakan platform juta1, sila hubungi kami segera di privacy@juta1.click.

Platform juta1 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal perisian permainan atau platform pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

juta1 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya apabila anda memberikan maklumat peribadi kepada mereka.

Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, dan CIMB Clicks mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka memproses maklumat transaksi anda. juta1 hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan pembayaran — bukan butiran penuh kad atau akaun anda.

juta1 menggunakan pendekatan yang sangat berhati-hati dalam mengendalikan data kewangan anda. Berikut adalah amalan keselamatan khusus yang kami terapkan untuk perlindungan maklumat kewangan:

• juta1 tidak menyimpan nombor penuh kad debit, kata laluan PIN, atau butiran sensitif e-dompet anda pada server kami.
• Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Rekod transaksi disimpan dalam format yang terenkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dalam skop tugas tertentu.
• Setiap permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan berlapis untuk memastikan ia benar-benar datang dari pemilik akaun yang sah.

juta1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa (untuk perubahan ketara).
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform juta1 selama tempoh transisi.

Penggunaan berterusan platform juta1 selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dipinda merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda dan meminta penghapusan data sebelum tarikh berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara juta1 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami: