Terma & Syarat juta1 — Syarat Penggunaan Platform Hiburan Dalam Talian Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh juta1, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini dalam keseluruhannya. Penerimaan ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali menggunakan platform juta1, sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih kami.

juta1 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak semula dokumen ini secara berkala. Versi terkini Terma & Syarat juta1 sentiasa boleh didapati di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Perkhidmatan juta1 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia, atau berada secara sah di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak termasuk dalam senarai sekatan atau pengecualian mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup akaun oleh juta1 kerana pelanggaran terma sebelum ini.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. juta1 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara atau ditutup secara kekal.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun juta1 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan, dan kod PIN. Anda tidak dibenarkan berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau maklumat log masuk anda telah terjejas, anda mesti:

• Segera hubungi pasukan sokongan juta1 melalui live chat atau e-mel.
• Tukar kata laluan anda dengan serta-merta.
• Melaporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada pasukan kami.

juta1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua deposit ke akaun juta1 mestilah dalam Ringgit Malaysia (RM). juta1 tidak menerima sebarang mata wang asing dan tidak menyediakan perkhidmatan penukaran mata wang.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh juta1 adalah seperti berikut:

Semua deposit mestilah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri. juta1 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang disyaki datang dari sumber haram akan dibekukan sementara proses siasatan dijalankan dan mungkin akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengeluaran wang dari akaun juta1 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda sendiri dan telah melalui proses pengesahan KYC.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum diproses.
• Semua rollover bonus yang berkenaan mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• juta1 berhak untuk meminta bukti tambahan atau dokumen sokongan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap keahlian:

juta1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Alu-aluan, Cashback Mingguan, Reload Bonus, Free Bet, dan Parlay Bonus. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus juta1:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan.
• Setiap ahli hanya boleh menuntut satu (1) jenis bonus bagi setiap tempoh promosi yang ditetapkan.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Rollover dihitung berdasarkan jumlah bonus yang diterima ditolak dengan gandaan rollover yang ditetapkan.
• Taruhan yang diletakkan pada perlawanan dengan odds di bawah 1.50 (untuk pertaruhan sukan) atau permainan dikecualikan tidak akan dikira dalam pengiraan rollover.
• juta1 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika anda didapati melakukan penipuan, salah guna sistem, atau membuat taruhan lindung nilai (hedging) yang bertujuan untuk menggelapkan syarat bonus.

Semua permainan kasino yang tersedia di juta1 — termasuk slot, baccarat, roulette, blackjack, dan permainan langsung (live casino) — dijalankan menggunakan sistem yang adil dan telus. Permainan yang menggunakan RNG (Random Number Generator) telah mendapat sijil audit bebas daripada badan antarabangsa yang diiktiraf.

Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan kasino di juta1:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas dan berdokumen.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan (sambungan terputus, gangguan sistem), pusingan atau tangan yang sedang berlangsung akan dibatalkan dan taruhan akan dipulangkan kepada baki akaun anda.
• juta1 berhak untuk membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri.

Bahagian pertaruhan sukan juta1 merangkumi lebih 30 sukan antarabangsa dan tempatan, termasuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan Mobile Legends, NBA, dan banyak lagi. Peraturan khusus berikut terpakai:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali melalui ciri Cashout yang tersedia sebelum perlawanan bermula atau semasa In-Play.
• Dalam kejadian perlawanan sukan ditangguh, ditarik balik, atau dibatalkan setelah bermula tetapi sebelum selesai, semua taruhan aktif akan dikira batal dan taruhan akan dipulangkan, kecuali jika perlawanan diselesaikan dalam tempoh 48 jam dari masa asal.
• Sekiranya berlaku kesilapan ketara dalam penetapan odds (kesilapan klerikal, odds yang jelas tidak betul), juta1 berhak untuk membatalkan taruhan berkaitan dan mengembalikan wang taruhan tanpa sebarang kemenangan.
• Untuk sukan maya, keputusan setiap perlawanan adalah muktamad setelah dikeluarkan oleh sistem RNG dan tidak boleh dipertikaikan.
• Had taruhan untuk setiap perlawanan dan pasaran ditentukan secara individu dan terpapar dalam antara muka pertaruhan.

juta1 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli kami. Semua ahli digalakkan untuk menetapkan had peribadi dan menggunakan alat pengurusan risiko yang tersedia dalam akaun mereka.

Alat permainan bertanggungjawab yang disediakan oleh juta1 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian bersih anda dalam tempoh masa yang dipilih.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap taruhan.
• Jeda Diri: Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau sehingga 6 bulan.
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun anda secara kekal atas permintaan anda sendiri.

juta1 berhak untuk mengenakan had atau menutup akaun secara proaktif jika kami mengesan corak perjudian yang menunjukkan masalah, tanpa perlu kebenaran ahli tersebut terlebih dahulu.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform juta1 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta perampasan semua dana:

• Mendaftar atau menggunakan platform jika anda berumur di bawah 18 tahun.
• Memiliki lebih daripada satu akaun aktif.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain atau bertaruh.
• Memanipulasi permainan atau cuba mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Melakukan penipuan identiti, menggunakan maklumat pengguna palsu, atau mendaftar menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengelak syarat bonus (bonus abuse).
• Melakukan taruhan lindung nilai (hedging) merentasi berbilang akaun untuk menjamin untung sambil menggunakan bonus.

juta1 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakian aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam masa yang ditetapkan.
• Arahan daripada badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang.

Anda sendiri juga boleh memohon untuk menutup akaun juta1 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas penutupan akaun atas permintaan sendiri, baki akaun anda yang layak (setelah semua syarat rollover dipenuhi) akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 5 hari bekerja.

Platform juta1 disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. juta1 tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal, ralat, atau gangguan perkhidmatan sepenuhnya pada setiap masa, walaupun kami berusaha untuk mengekalkan masa operasi (uptime) yang setinggi mungkin.

Had liabiliti juta1 adalah seperti berikut:

• juta1 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk kehilangan keuntungan yang berpunca dari penggunaan platform.
• Tanggungjawab maksimum juta1 terhadap sebarang tuntutan individu adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.
• juta1 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari kegagalan sambungan internet, kegagalan peranti, atau gangguan daripada penyedia perkhidmatan internet anda.

juta1 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan kawal selia.

Penggunaan berterusan platform juta1 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk memohon penutupan akaun.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan juta1, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@juta1.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform juta1 (log masuk diperlukan)
• Masa Tindak Balas: E-mel dalam 24 jam; Live chat dalam 5 minit

Untuk aduan yang berkaitan dengan permainan bertanggungjawab atau permintaan jeda diri, sila nyatakan dengan jelas dalam mesej anda supaya kami dapat mengutamakan permintaan tersebut.